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Perguntas Frequentes
Formatos de Arquivo
Quais formatos de arquivo vocês aceitam?
Meu arquivo PDF está protegido por senha. Posso enviar assim?
Meu PDF está corrompido. O que fazer?
Posso usar caracteres especiais no nome do arquivo?
Como funciona a contagem de páginas?
Sobre a Impressão
Vocês fazem revisão do conteúdo antes de imprimir?
Posso escolher páginas específicas para imprimir?
É possível misturar páginas coloridas e preto e branco no mesmo arquivo?
Como funciona o ajuste de página?
Qual a margem mínima necessária?
Tipos de Papel
Quais tipos de papel estão disponíveis?
Posso usar papel couchê com impressão jato de tinta?
Qual papel escolher para minha apostila?
Encadernação
Quais tipos de encadernação vocês oferecem?
Qual o limite de folhas por encadernação?
O que acontece se meu arquivo ultrapassar 300 folhas?
Posso escolher a posição do espiral?
Como juntar vários arquivos em uma única apostila?
Vocês fazem outros tipos de acabamento?
Pedidos e Pagamentos
Qual o valor mínimo do pedido?
Quais formas de pagamento são aceitas?
Como funciona o campo "Cópias"?
Posso cancelar meu pedido?
Prazos e Entregas
Qual o prazo de produção?
Como funciona a contagem do prazo?
Quais opções de entrega existem?
Como calculo o prazo total de entrega?
Por quanto tempo o pedido fica disponível no ponto de retirada?
Como rastreio meu pedido?
Questões Técnicas
O que são as áreas úteis de impressão?
Como preparar arquivos para impressão frente e verso?
Posso enviar arquivos em RGB ou precisa ser CMYK?
Atendimento e Suporte
Como entro em contato com o suporte?
Quais problemas o suporte pode resolver?
Vocês têm loja física?
Sustentabilidade
As impressões são ecologicamente corretas?
Como posso tornar meu pedido mais sustentável?
Dicas Importantes
Como garantir a melhor qualidade na impressão?
Como economizar no meu pedido?
O que verificar antes de finalizar o pedido?
