Termos de Uso
Ao utilizar os serviços da Compre Print, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia atentamente antes de utilizar nossa plataforma. O uso continuado dos nossos serviços implica na aceitação integral destes termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma Compre Print, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições estabelecidos neste documento. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Compre Print é uma plataforma de impressão online que oferece os seguintes serviços:
- Impressão de documentos e apostilas em diversos formatos e especificações
- Encadernação espiral padrão e premium
- Processamento de arquivos PDF para impressão
- Entrega em todo território nacional via Correios e transportadoras
- Atendimento e suporte ao cliente via WhatsApp
3. Cadastro e Conta de Usuário
Para utilizar nossos serviços, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
É vedado o compartilhamento de credenciais, criação de múltiplas contas para obter vantagens indevidas, ou fornecimento de informações falsas. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar a Compre Print, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro e nos pedidos
- Manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso
- Garantir que possui todos os direitos necessários sobre os arquivos enviados para impressão
- Respeitar direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual de terceiros
- Não utilizar o serviço para fins ilícitos, difamatórios, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros
- Revisar cuidadosamente os arquivos antes do envio, pois não realizamos revisão de conteúdo
5. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Você declara ser o legítimo proprietário ou possuir autorização expressa para reproduzir todos os arquivos enviados para impressão. A Compre Print não se responsabiliza por violações de direitos autorais, sendo o usuário integralmente responsável pelo conteúdo dos materiais enviados.
Não imprimimos materiais que sabidamente violem direitos autorais, contenham conteúdo ilegal, pornográfico, discriminatório ou que incitem violência. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos que violem estas diretrizes.
6. Pedidos e Pagamento
Não há valor mínimo de pedido. Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Mercado Pago, que aceita cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário.
- Os preços exibidos no site são válidos no momento da consulta e podem ser alterados sem aviso prévio
- O pedido só será processado após confirmação do pagamento
- Você é responsável por todos os tributos e taxas aplicáveis à sua compra
- Cancelamentos só são possíveis antes do início da produção (entre em contato imediatamente via WhatsApp)
- Reembolsos são analisados caso a caso e seguem as políticas do Mercado Pago e do Código de Defesa do Consumidor
7. Produção e Entrega
O prazo de produção é de 2 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento e recebimento completo dos arquivos. Pedidos pagos até 14h começam a contar no mesmo dia útil; após 14h, no próximo dia útil.
O prazo total de entrega é a soma do prazo de produção com o prazo de transporte. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, mas estamos à disposição para auxiliar no rastreamento e resolução de problemas.
8. Qualidade e Conformidade
Não realizamos revisão de conteúdo, ortografia ou formatação dos arquivos enviados. Imprimimos exatamente o que você enviar. É sua responsabilidade garantir que o arquivo esteja correto antes do envio.
Reclamações sobre qualidade de impressão devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento, com fotos que comprovem o defeito. Não aceitamos reclamações por erros de conteúdo, formatação ou especificações escolhidas incorretamente pelo usuário.
9. Limitação de Responsabilidade
A Compre Print não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto com defeito comprovado de fabricação.
Não nos responsabilizamos por incompatibilidade de arquivos, perda de dados durante upload, problemas causados por vírus ou malware nos arquivos enviados, ou por consequências de erros no conteúdo fornecido pelo usuário.
10. Privacidade e Dados
O tratamento de seus dados pessoais segue nossa Política de Privacidade. Os arquivos enviados para impressão são armazenados de forma segura e excluídos após conclusão do pedido, salvo obrigações legais de retenção.
11. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato.
13. Contato
Para questões relacionadas a estes termos, dúvidas sobre pedidos ou suporte, entre em contato através do WhatsApp (41) 98414-0408. Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.